FAQ

 

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

 

1. CZY MEBLE DOSTARCZONE SĄ W CAŁOŚCI CZY DO SAMODZIELNEGO MONTAŻU?
Meble ze względu na swoją wielkość i konstrukcję oraz optymalizację kosztów transportu dostarczane są w częściach do samodzielnego montażu.

 

2. CZY WYSTAWIACIE FAKTURY VAT?
Tak, do każdego zakupu wystawiana jest faktura VAT.

 

3. JAKI JEST KOSZT DOSTAWY?
Dostawa Foteli od 0 zł, koszt wysyłki szaf podany jest w zakładce "Dostawa".

 

4. JAKIE SĄ MOŻLIWE SPOSOBY PŁATNOŚCI?
Istnieją dwa sposoby płatności:

1. Płatność przelewem internetowym PayU.

2. Płatność gotówką u kuriera.

 

5. CZY JEST MOŻLIWOŚĆ RAT?
Jest możliwość płatności ratalnej za pośrednictwem PayU.

 

6. W JAKICH GODZINACH OTWARTA JEST SIEDZIBA FIRMY?
Siedziba firmy czynna jest pon-pt w godzinach 8:00 – 16:00. W tych godzinach działa również nasza infolinia.

 

7. CZY MOGĘ ANULOWAĆ ZAMÓWIENIE?
Zamówienie może być anulowane. W tym celu skontaktuj się mailowo (sklep@domator24.com) lub telefonicznie (68 411 53 82).

 

8. CZY MOŻNA ZMIENIĆ ADRES WYSYŁKI?
W celu zmiany danych dotyczących wysyłki skontaktuj się z nami mailowo (sklep@domator24.com) lub telefonicznie (68 411 53 82).

 

9. CZY MEBLE SĄ OBJĘTE GWARANCJĄ?
Zapewniamy 6-letnią gwarancję na szafy metalowe oraz 2-letnią gwarancję na pozostałe produkty, w tym fotele biurowe, biurka i regały.

 

10. CZY ISTNIEJE MOŻLIWOŚĆ ZWROTU ZAMÓWIONEGO TOWARU?
Jeśli zamówiony produkt nie spełni Twoich oczekiwań masz prawo w ciągu 365 dni* odstąpić od umowy oraz zwrócić towar. Następnie my wyślemy na podane w oświadczeniu konto bankowe równowartość zwracanego towaru. Więcej informacji na temat reklamacji i zwrotów dostępne w regulaminie sklepu.

*Szczegółowe informacje podane są w Regulaminie

 

11. W JAKI SPOSÓB DOSTARCZACIE PRODUKTY?
Przesyłki dostarczane są w dni robocze, najczęściej w godzinach 8.00 – 18.00. Wszystko zależy od miejsca dostawy, warunków pogodowych oraz samego spedytora.

Fotele biurowe - kurier DPD, GLS 
Szafy metalowe, biurka i regały - usługa kurierska DB Schenker, Geis 

 

12. CZY OFERUJECIE USŁUGĘ WNIESIENIA I MONTAŻU ZAMÓWIONEGO TOWARU?
Montaż jest możliwy w przypadku wybranych modeli szaf (szczegóły w karcie produktu) i wyklucza usługę wniesienia. Przy wyborze metody transportu firmą kurierską DTS oferowana jest usługa wniesienia towaru. Nie świadczą jej firmy kurierskie DB Schenker oraz Geis - w tym przypadku towar wysyłany jest na palecie.

© 2022 DOMATOR24 WSZYSTKIE PRAWA ZASTRZEŻONE