KONTAKT

Infolinia

+48 793 901 716

Pn - Pt 8:00 - 18:00

Sob 10:00 - 14:00

E-mail

sklep@domator24.com

Adres

ul. Dekoracyjna 8
65-155 Zielona Góra

FAQ

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

1. CZY MEBLE DOSTARCZONE SĄ W CAŁOŚCI CZY DO SAMODZIELNEGO MONTAŻU?

Meble ze względu na swoją wielkość i konstrukcję oraz optymalizację kosztów transportu dostarczane są w częściach do samodzielnego montażu.


2. CZY WYSTAWIACIE FAKTURY VAT?

Tak, do każdego zakupu wystawiana jest faktura VAT.


3. JAKI JEST KOSZT DOSTAWY?

Dostawa produktów Domator24 jest darmowa.


4. JAKIE SĄ MOŻLIWE SPOSOBY PŁATNOŚCI ?

Istnieją trzy sposoby płatności:

1. Płatność przelewem internetowym PayU.

2. Płatność gotówką u kuriera.

3. Płatność przy odbiorze w siedzibie firmy.


5. CZY JEST MOŻLIWOŚĆ RAT?

Nie, nie ma możliwości płatności na raty.


6. W JAKICH GODZINACH OTWARTA JEST SIEDZIBA FIRMY?

Siedziba firmy czynna jest pon-pt w godzinach 8:00 – 16:00. Natomiast infolinia działa w tych samych dniach w godzinach 8:00 – 18:00 oraz w sobotę od 10:00 – 14:00.


7. CZY MOGĘ ANULOWAĆ ZAMÓWIENIE?

Zamówienie może być anulowane. W tym celu skontaktuj się mailowo (sklep@domator24.com) lub telefonicznie (79 390 17 16).


8. CZY MOŻNA ZMIENIĆ ADRES WYSYŁKI?

W celu zmiany danych dotyczących wysyłki skontaktuj się z nami mailowo (sklep@domator24.com) lub telefonicznie (79 390 17 16).


9. CZY MEBLE SĄ OBJĘTE GWARANCJĄ?

Zapewniamy 5-letnią gwarancję na szafy metalowe oraz  2-letnią gwarancję na pozostałe produkty, w tym fotele biurowe, biurka i regały.


10. CZY ISTNIEJE MOŻLIWOŚĆ ZWROTU ZAMÓWIONEGO TOWARU?

Jeśli zamówiony produkt nie spełni Twoich oczekiwań masz prawo w ciągu 30 dni odstąpić od umowy oraz zwrócić towar. Następnie my wyślemy na podane w oświadczeniu konto bankowe równowartość zwracanego towaru. Więcej informacji na temat reklamacji i zwrotów dostępne w regulaminie sklepu.


11. W JAKI SPOSÓB DOSTARCZACIE PRODUKTY?

Przesyłki dostarczane są w dni robocze, najczęściej w godzinach 8.00 – 18.00. Wszystko zależy od miejsca dostawy, warunków pogodowych oraz samego spedytora.

  • Fotele biurowe - kurier DPD
  • Szafy metalowe, biurka i regały - kurier PEKAES Sp.z.o.o.

Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówionego produktu w dniach pon - pt w godzinach 8.00 – 16.00 przy ul. Dekoracyjna 8, 65-155 Zielona Góra.


12. CZY ISTNIEJE MOŻLIWOŚĆ ODBIORU OSOBISTEGO?

Zamówiony produkt można odebrać osobiście w dniach pon-pt w godzinach 8:00-16:00 przy ul. Dekoracyjna 8, 65-155 Zielona Góra.


13. CZY OFERUJECIE USŁUGĘ WNIESIENIA I MONTAŻU ZAMÓWIONEGO TOWARU?

Nie oferujemy usługi wniesienia i montażu. Natomiast do każdego produktu załączana jest instrukcja montażu.